عوامل حیاتی موفقیت | عوامل CSF | تعریف CSF
عوامل حیاتی موفقیت ( (CSFها در کلیه سطوح سازمان، از مدیریت گرفته تا سطوح خرد سازمان، کاربرد دارند. آنها میتوانند از ابتکارات داخلی (مثل بهبود کارایی محیط کار) یا عوامل خارجی ( مثل تغییر در فناوری، قوانین یا اقدامات رقبا) نشات بگیرند.